Онлайн-чат и мессенджеры
Основной путь поддержки: откройте чат или удобный мессенджер Cross Factor. Так быстрее разобрать OAuth, доступ к кабинету, виджет, dashboard или спорную оценку сделки.
Поддержка
Поможем подключить SOVA AI и разобраться со спорными аудитами
Если вы пришли из amoCRM, начните с быстрых каналов ниже. Мы видим контекст подключения, а вы не теряете время на поиск почты и инструкций.
Быстро связаться
Телефон и запасной канал
+7 984 333-09-50marketing@cross-factor.ruEmail оставляем как резерв и для формальных запросов: удаление данных, юридические вопросы, модерация amoMarket.
Что сделать по ситуации
Кабинет еще не создан
Создайте кабинет SOVA AI, укажите amoCRM-домен и подключите портал через OAuth.
Создать кабинетamoCRM уже подключали
Войдите в кабинет и проверьте статус интеграции, webhook, reconnect/disconnect и ошибки OAuth.
Открыть интеграцииНеверный AI-аудит
Пришлите ID сделки, ожидаемую оценку и причину: конкретный запрос, спам, состоявшаяся продажа или другой спорный кейс.
Открыть dashboardНужна инструкция
Откройте короткий порядок установки: кабинет, OAuth, проверка интеграции, правила аудита и первые сделки.
ИнструкцияЧто сразу приложить
amoCRM-домен и название компании.
Email администратора кабинета SOVA AI.
Что именно не работает: OAuth, dashboard, виджет, webhook, оценка сделки или доступ пользователя.
ID сделки и короткое описание проблемы, если вопрос про конкретный AI-аудит.